Terms of service
🌿 Servicevilkår – Uldven
Disse servicevilkår gælder for køb foretaget via Uldvens webshop. Ved at handle hos os accepterer du nedenstående vilkår.
Generelt
Uldven er en lille, håndlavet virksomhed. Produkterne skabes i små serier eller på bestilling med fokus på kvalitet, ro og nærvær. Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere disse vilkår.
Produkter
Alle Uldven-produkter er håndfiltede og unikke. Små variationer i form, udtryk og størrelse er en naturlig del af håndværket og betragtes ikke som fejl, men som en del af produktets karakter.
Billeder og beskrivelser er vejledende og har til formål at give et ærligt indtryk af produkterne.
Bestilling
Når du afgiver en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Først når ordren er accepteret og behandlingen påbegyndt, er der indgået en bindende aftale.
Ved produkter, der laves på bestilling, påbegyndes arbejdet først efter gennemført betaling.
Priser og betaling
Alle priser vises i den valuta, som vælges i webshoppen, og inkluderer gældende moms, medmindre andet er oplyst.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen.
Beløbet trækkes først, når ordren behandles.
Eventuelle bank- eller valutagebyrer fastsat af kundens egen bank er Uldvens uvedkommende.
Levering
Leveringstider fremgår af det enkelte produkt.
Ved produkter, der laves på bestilling, må der forventes længere leveringstid.
Uldven kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.
Fortrydelse, returnering og reklamation
Fortrydelse, returnering og reklamation er beskrevet i vores Retur- og refusionspolitik, som er en integreret del af disse servicevilkår.
Ansvar
Uldven kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader i forbindelse med brug af produkterne.
Produkterne er ikke beregnet som medicinsk eller terapeutisk udstyr, men som håndlavede tekstile figurer til leg, tryghed og nærvær.
Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Se vores privatlivspolitik for yderligere information.
Kontakt
Har du spørgsmål til disse vilkår eller til din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi bestræber os på at svare med klarhed, ro og omtanke.